pk64 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

pk64 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

pk64 যে তথ্য সংগ্রহ করে সেগুলো সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই এলোমেলোভাবে বা অকারণে ব্যবহার হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবাদ সমাধানে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বুঝে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
• আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।

প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে pk64 নিশ্চিত করে যে ব্যবহারটি নীতিসম্মত এবং সেই তথ্য যার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করা হচ্ছে না।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে সেটা নির্ভর করে কী ধরনের তথ্য এবং কেন সংগ্রহ করা হয়েছে তার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশনের সম্মতি: আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

তথ্য সংরক্ষণে pk64 আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবহার করে যেখানে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

pk64 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম কোম্পানি শুধু খেলাধুলার রেকর্ড দেখতে পারে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবাদাতারা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি চাহিদায় সংশ্লিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

pk64 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• অন্য ধরনের কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব।
• কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিতভাবে কাজ করতে পারে।

pk64-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

pk64 কঠোরভাবে শিশু সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের নিচের কাউকে আমরা সেবা দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স দ্বিতীয়বার নিশ্চিত করা হয়।
• ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

pk64 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• Two-Factor Authentication: লগইনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয় যেন ডেটা হারানো না যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: pk64-এর সব কর্মীই ডেটা সুরক্ষার প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।

তবে ইন্টারনেটের প্রকৃতি অনুযায়ী ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যকে শেয়ার করবেন না।

pk64 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনের আগে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে pk64-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@pk64.click
• লাইভ চ্যাট: pk64 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ সাপোর্ট।
• অনুরোধের সাড়া সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
• জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় (যেমন অ্যাকাউন্ট হ্যাক) তাৎক্ষণিক সাড়া দেওয়া হয়।